Reembolso e Devolução

Compraste e não era o que esperavas? Resolve tudo a partir da tua conta TEskBuy, sem complicações.

1. Escolhe o pedido

Vai a Meus pedidos e seleciona o produto que queres devolver.

2. Abre o pedido de devolução

Indica o motivo e anexa fotografias, se o produto chegou danificado.

3. Aguarda a validação

O vendedor e a equipa TEskBuy analisam o pedido em até 48 horas úteis.

4. Recebe o reembolso

Depois da recolha, o valor é devolvido pelo mesmo método de pagamento.

Regras principais

Prazo de 7 dias após a receção para produtos sem defeito, na embalagem original.
Produtos com defeito de fábrica têm garantia conforme indicado na página do produto.
Artigos de higiene pessoal e produtos personalizados não são elegíveis para devolução.
O reembolso é processado depois de o produto ser recolhido e verificado.